¡Bienvenido a Pet Lifestyle! Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Este documento constituye un contrato de adhesión vinculante entre el usuario (en adelante "El Cliente") y Pet Lifestyle (en adelante "El Proveedor"), al cual se le aplican las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Naturaleza de la Operación y Curaduría
Pet Lifestyle actúa como una plataforma de gestión, comercialización y curaduría de accesorios para mascotas. En el caso de artículos personalizados, el servicio consiste en la gestión y mediación con aliados artesanales para la fabricación de productos bajo demanda. Pet Lifestyle garantiza la supervisión de la calidad en todo el proceso de gestión.
2. Precios e Impuestos
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los costos de envío se calcularán y desglosarán de manera previa a la confirmación final de pago. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso; sin embargo, cualquier compra ya confirmada respetará el precio vigente al momento de la transacción.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, logotipos, fotografías, catálogos y logotipos presentes en el sitio web son propiedad exclusiva de Pet Lifestyle y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito de nuestra marca.
4. Limitación de Responsabilidad y Uso Seguro
Conforme a la LFPC, el uso de los accesorios y prendas es responsabilidad exclusiva del propietario de la mascota. Pet Lifestyle no se hace responsable por incidentes derivados del uso inadecuado, falta de supervisión del dueño, o desgaste natural por el uso habitual de los accesorios. Recomendamos supervisar siempre a su mascota durante el uso de cualquier accesorio.
5. Disponibilidad y Errores de Inventario
En caso de que un producto no esté disponible o se presente un error en el sistema de inventario después de haber realizado el pago, Pet Lifestyle se compromete a notificar al cliente en un plazo no mayor a 48 horas y procederá a la cancelación de la operación con el reembolso íntegro del dinero mediante el método de pago original, sin que esto genere responsabilidad adicional para el proveedor.
6. Proceso de Fabricación y Tiempos de Entrega
Al tratarse de productos artesanales y gestionados bajo pedido:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del diseño y la carga de trabajo del proveedor aliado.
Pet Lifestyle se compromete a mantener al cliente informado sobre cualquier retraso significativo en el proceso de fabricación.
El cliente acepta que, al ser productos fabricados bajo especificaciones únicas, el tiempo de entrega es una estimación sujeta a la logística de producción artesanal.
7. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten a la competencia y jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Cualquier controversia será atendida de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y, en caso de no llegar a un acuerdo amistoso, se someterá al procedimiento de conciliación ante la PROFECO.
